Useful Information

Förarens ålder

27 till 75 år

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

Kunder över 75 år kan hyra med följande särskilda villkor:

-Du måste köra regelbundet;

-Du måste skicka ett brev från försäkringsbolaget till disken för att meddela att du inte har råkat ut för en olycka under de senaste fem åren, att du har en gällande trafikförsäkring hos dig och att du kör för närvarande;

-Du kommer att behöva lämna ett aktuellt brev från din läkare om att du har varit vid god hälsa.

Resebegränsningar

Hertz-fordon kan köras till Nordirland utan några restriktioner.

Hertz-fordon kan köras in i Storbritannien, men inte till andra länder.

Om du kör in i Storbritannien, måste du köpa en kompletterande "Breakdown Insurance" (tillhandahållen av AA)

AA kommer endast att omfatta invånare i Irland som reser till Förenade kungariket i ett hyrbil, förutsatt att de återvänder fordonet tillbaka till Irland.

Icke-irländska invånare kan inte köpa det här skyddet, så om de beslutar sig för att resa till Förenade kungariket ansvarar alla kostnader för att repatriera fordonet tillbaka till Irland i händelse av en olycka eller olycka.

Om dessa begränsningar ignoreras ska alla försäkringar (Tredje parts ansvar, CDW, TP, PAI, Super Cover), om de accepteras, anses vara ogiltiga. Föraren kommer att hållas fullt ansvarig vid olyckor och kommer att bära alla konsekvenser, inklusive kostnaden för repatriering av det skadade fordonet.

Om du tänker köra in i centrala London, var vänlig medveten om lägre utsläppszoner.

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1 - Om du avbokar 48 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.

2 - Om du avbokar mindre än 48 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på SEK1363. Om din onlinebetalning är mindre än SEK1363 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.

3 - Om din bokning utförs mindre än 48 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.

4 - Alla avbokningar ska göras online via sidan Hantera bokning före den planerade upphämtningstiden och inte hos hyrbilsleverantören.

5 - Du kan göra ändringar i din bokning upp till 48 timmar före upphämtning, utan extra kostnad, men realtidspriser kommer att tillämpas. Om du ändrar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning kommer det belopp du för närvarande har betalat att överföras till din nya bokning minus en avgift för sen ändring på SEK738.00. Om du har betalat mindre än SEK738.00 så kommer inget belopp att överföras till din nya bokning.

6 - Om du avbokar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning debiteras du en avbokningsavgift på SEK1363. Om du har betalat mindre än SEK1363, kommer du inte att debiteras mer än vad du för närvarande har betalat.

Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt.

Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen.

I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online.

Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen.

Vad är ”no-show”?

”No-show” inträffar av följande anledningar:

1 - Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden.

2 – Du kunde inte hämta bilen vid den överenskomna tidpunkten och det valda datumet utan att meddela vårt kundtjänstteam om någon försening före upphämtningstiden.

3 – Ditt flyg är försenat vilket resulterar i sen ankomst till hyrdisken och du hade inte tillhandahållit ditt flygnummer.

4 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.

5 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Hyrbilsföretaget förbehåller sig rätten att neka en bil om du inte anländer i tid med all nödvändig dokumentation och ett kreditkort med tillräckligt med pengar för bilens deposition. I händelse av sen ankomst till hyrdisken och om du inte kontaktat vår kundtjänst innan upphämtningstiden eller om dina uppgifter om inkommande flyg inte lades till i din bokning så kan vi inte garantera att bilen kommer att vara tillgänglig. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 48 i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.